法式流行饗宴

在這兩年世界經濟蕭條不振的狀況下，以物美價廉為訴求的平價服裝品牌頓時成了時尚產業中少數能在逆境中持續成長、甚至攻城掠地並一舉在世界各大主要城市精華地段設置品牌旗艦店。幾個月前日本品牌UNIQLO才剛簽下紐約第五大道史上總金額最高租約，另一個由韓裔美人在洛杉磯創設、去年春天才將觸角延伸到日本的FOREVER 21，也在本月初於”世界十字路口”紐約時報廣場，開設了共計四層樓、佔地2,600坪、每日營業至凌晨兩點的超級旗艦店。

我想大多數的朋友都多少曾經耳聞西班牙品牌ZARA的成功秘訣，其中之一就是ZARA的設計師能隨時根據市場上的需求設計出最符合顧客需要的款式，然後用令人咋舌的速度將設計完成的商品量產鋪貨，讓ZARA在顧客眼中永遠保持著新鮮感及快人一步的時尚敏感度。商品定價更低、款式選擇更多樣、目標顧客群更年輕的FOREVER 21卻把ZARA的高標準更往上提升了一級，僅需兩週的turnaround time簡直是前所未聞。

時報廣場店在FOREVER 21的經營者眼中看來並不單純只是面積較大的”另一間分店”，而是將其視為”fast-fashion department store”般在經營，旗下針對不同族群和年齡層所成立的副品牌井然有序地分布在店中。121間試衣間讓其他分店中大排長龍的顧客夢靨不再，店中超過600個員工無時無刻不忙著將平均每天約10萬人次顧客瀏覽試穿後的商品折好歸位，更讓其他分店中商品凌亂散置的場面不復見。

這間身為目前FOREVER 21最大分店的超級旗艦店，不只地段好、營業時間長、佔地廣大外，就連在購物經驗上也決心要讓所有顧客感到耳目一新！